Les produits achetés sur le site ABC-MEUBLES.COM font l’objet d’une livraison par transporteur. Avec abc-meubles.com, vous bénéficiez de la livraison partout en France et en Europe.
Un tarif spécial est prévu pour la Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, et Suisse.
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits. Ils sont indiqués sur le site. Sauf cas contraire, nous nous efforcerons d’indiquer ces périodes d’attente et de diminuer au maximum les délais. Vous avez la possibilité de suivre les colis tout au long de leurs parcours. Pour la France, le prix du transport dépend du poids total des colis qui sont présentés lors de la commande. Pour les autres pays, le prix est calculé par rapport au poids et au volume du colis ou de la palette, d’où le surcoût par rapport à la France.
Les délais indiqués lors de la validation sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) Franco de port pour une commande de 80 kilogrammes et plus en France métropolitaine (hors corse). Les produits de moins de 30 kilogrammes sont envoyés par le transporteur DPD ou par la Poste. Vous serez informé par e-mail de l’avancement de la livraison. Les produits de plus de 30 kilogrammes sont envoyés par des transporteurs de messagerie en livraison standard. Le transporteur vous contactera par e-mail ou par téléphone pour fixer le jour de livraison sans créneau horaire précis.
Pour une livraison en Suisse : Une fois votre compte enregistré, les tarifs affichés sur le site seront en HT. Attention : A la livraison, vous devrez régler une taxe d'importation d'environ 75 € ainsi que la TVA Suisse.
Les livraisons sont réalisées du Lundi au Vendredi. Les produits sont livrés à l'entrée d'immeuble par un seul livreur.
Celui-ci vous contactera par email ou par téléphone afin de fixer un jour de livraison sans créneau horaire précis du lundi au vendredi.
En cas d’absence un avis de dépôt vous sera laissé et vous devrez les contacter pour fixer une nouvelle date de livraison.
Vous avez également la possibilité de récupérer la marchandise directement dans l'agence de transport de votre département.
Pour les commandes expédiées par DPD, un e-mail vous sera envoyé avec le numéro de suivi et le choix de livraison : domicile ou point relais. La livraison a lieu au rez de chaussée ou entrée immeuble.
Plusieurs modalités de livraison vous sont proposées sur l’espace www.dpd.fr :
Vous recevrez un SMS vous proposant 2 dates de livraison dans des créneaux horaires de 3 heures.
Vous pouvez interagir par SMS en tapant « 1 » ou « 2 ».
Attention, vous devez valider votre choix avant 23h00. Vous recevrez ensuite la confirmation du rendez-vous par SMS.
En cas d’imprévu (conditions météo difficiles, modification du plan de transport…), pas de problème, vous serez informé par DPD et vous pourrez reprogrammer un nouveau rendez-vous.
Les produits sont livrés à l'entrée d'immeuble par un seul livreur. Celui-ci vous contactera par email ou par téléphone afin de fixer un jour de livraison avec RDV à la demi-journée du lundi au samedi matin. Possibilité d'être livré sous 2 jours après l'expédition de votre commande.
En cas de fausses informations, ou prises de mesures erronées effectuées, les frais supplémentaires liés à la location d’élévateurs, de stockage ou de retour de marchandises seront exclusivement à votre charge. Tous les frais supplémentaires liés à la location d’élévateurs, stockages ou liés à votre absence(en violation des engagements pris lors du rendez-vous) et risques de dommages résultant de ces contraintes seront à votre charge.
Pour la livraison Premium avec Cchez-vous vous avez la possibilité de choisir entre une livraison au pied du camion le week-end et une livraison à l'étage dans le pièce de votre choix. Les livraisons sont réalisées par 1 ou 2 livreurs du Lundi au Samedi et le dimanche pour les villes éligibles, sans limite d'étage.
Vous pourrez convenir d'un rendez-vous sur un créneau de 5h, et ce dernier sera réduit à 2h la veille de la livraison par SMS et mail.
En cas de fausses informations, ou prises de mesures erronées effectuées, les frais supplémentaires liés à la location d’élévateurs, de stockage ou de retour de marchandises seront exclusivement à votre charge. Tous les frais supplémentaires liés à la location d’élévateurs, stockages ou liés à votre absence(en violation des engagements pris lors du rendez-vous) et risques de dommages résultant de ces contraintes seront à votre charge.
Afin de prévenir tout litige ultérieur, nous vous demandons de vérifier l’état des cartons et de votre palette en présence du livreur et de n'accepter en aucun cas un colis en mauvais état, reconditionné, ou laissant voir des pièces cassées pendant le transport sans en avoir préalablement vérifié le contenu. Le livreur est tenu d'attendre la vérification du ou des colis. Les mentions « sous réserve de déballage » ne sont pas acceptées.
Attention, en cas de dommages constatés sur votre produit, refusez le colis en précisant la nature du dommage subi par la marchandise et non son conditionnement (Exemple : "Colis refusé car carton déchiré et pièces en bois abimées et rayées"). Avec des réserves conformes, nous prendrons à notre charge le remplacement des pièces ou du produit dans les plus brefs délais.
